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回顾中国家电行业过去的几十年,经历了从“无”到“有”,从“奢侈品”到“必需品”,从“三大件”到“遍地开花”的阶段。近十年来,家电行业消费环境和趋势不断改变,也推动家电行业转型升级的脚步加速。十年弹指一 不经之谈

变与不变中,苏宁海尔把这件事干了十年!不经之谈

回顾中国家电行业过去的变不变中把件几十年,经历了从“无”到“有”,苏宁事干从“奢侈品”到“必需品”,变不变中把件从“三大件”到“遍地开花”的苏宁事干阶段。近十年来,变不变中把件家电行业消费环境和趋势不断改变,苏宁事干不经之谈也推动家电行业转型升级的变不变中把件脚步加速。

变与不变中,苏宁海尔把这件事干了十年!不经之谈

十年弹指一挥,苏宁事干行业发生巨变。变不变中把件身处其中企业,苏宁事干有的变不变中把件已经没落于时代洪流,但也有企业能够迅速适应市场变化,苏宁事干从中脱颖而出。变不变中把件比如2015年,苏宁事干苏宁易购联合海尔联合打造出“717品牌节”,变不变中把件创下首日销售突破3亿元的辉煌成绩,成为当时出乎意料的成功营销。

十年后的今天,“717”也顺应消费者需求不断发生变化,实现由品牌节到燃购生活节、由规模到品质、由产品到场景的多重升级,成为家电行业零供合作的焚琴煮鹤标志性IP。

伴随着中国家电行业的转型升级,“717”也秉承一些不变的原则,那就是苏宁易购与海尔坚持全方位协同合作,坚持以用户为中心的初衷,最终成就了中国企业合作共赢的典范,更见证并推动了中国家电行业的高质量转型发展。

顺应时代 打造717创新营销新标杆

在过去超过三十年的时间里,从生产单一产品到产出成百上千的智能化家用产品,从传统线下门店到线上线下全渠道,再从城市渗透到乡村,家电行业无时不刻都在顺应着消费者的需求发生改变。

2015年,中国家电行业走到了一个改变的关键当口。在经历了家电下乡以及一二线城市的快速饱和之后,市场整体增速放缓,消费者需求升级带来的机遇迫使家电行业加速转型,以寻求更高质量的发展模式来满足消费者需求,挖掘市场增长潜力。

面对产业调整,苏宁易购和海尔很快意识到,在618、双11等全民大促节点之外,母慈子孝要实现新的营销创新,才能破解让消费者买账的行业难题。当时,苏宁易购与海尔的破题之道是联合开创单一品牌、单一渠道主推销售模式,打造出行业首个联合品牌节。

第一届“717品牌节”,从7月17日持续到7月19日,通过定制商品、智能新品、特惠单品及增值服务等内容带来销售高峰,这种创新的联合营销取得了出乎意料的成效,首日销售额便突破3亿元。

今年“717”,双方围绕家电市场消费趋势,在营销玩法、产品供给、场景体验上推陈出新,带动趋势家电快速增长。空气循环扇、空气机、衣物护理机、循循善诱平嵌冰箱、集成灶分别同比增长105%、46%、77%、50%、287%。

自2015年启动以来,717燃购生活节至今已连续举办十年。十年来,“717”顺应时代变化,不断推陈出新,已实现了由品牌节到燃购生活节、由规模到品质、由产品到场景的多重升级,更从中见证了中国家电行业的高质量转型发展。如今,“717”已然成为了家电行业零供合作的标志性IP。

携手并进  “717”何以十年长青

国家统计局数据显示,2024年上半年,国内生产总值(GDP)61.7万亿元,同比增长5.0%,社会消费品零售总额23.6万亿元,转瞬即逝同比增长3.7%,其中家用电器和音像器材类零售额同比增长3.1%,增速有所放缓。

从家电市场来看,中国家电市场已经走过了快速增长和高质量增长期,进入以产品迭代升级为主的慢增长周期,从增量市场转变为存量市场。但在增速放缓的环境之下,“717”创造多个历史成绩。

十年过去,为何“717”能够保持长青,并得以开启下半年家电营销的新征程?这或与其长期保持产品创新、场景创新、营销创新的策略有着不可分割的关系。

近些年来,推进家电产品高端化、智能化、套系化转型,正成为我国家电行业聚焦的主要方向。基于对消费者不同需求的洞察,苏宁易购和海尔持续深化反向定制合作,成为了激活消费增量的鱼目混珠重要突破口,也成为了联合定制产品的行业标杆。

据悉,双方联合打造的海尔KKC空调,自2022年上市便取得85万套的销售成绩,并获得良好的用户体验和市场口碑。今年“717”,双方还推出让空气更健康的卡萨帝致境空调、双子分区洗烘一体机、隐入家居的卡萨帝平嵌冰箱等多款新品。

在场景方面,线下能够让用户看得见、摸得到、体验得到,也让场景消费和体验成为家电消费中重要的一环。十年来,双方结合场景消费新需求,不断革新产品,以“真体验”提升消费者的参与感,以“活体验”满足消费者的情绪价值。

例如,苏宁易购在不断拓展门店布局,优化升级门店体验。心灰意冷717期间,苏宁易购门店还落地了超百场海尔卡萨帝品鉴会,用户可以现场体验智慧厨房、智慧衣帽间、智慧浴室、智慧客厅等不同的场景解决方案。

在营销方面,苏宁易购和海尔更是别出心裁,从传统的“叫卖”模式发展出品鉴会、音乐节、直播等多元化的营销方式,用更主动的方式走近消费者,为其提供沉浸式购物体验。

例如,双方联合落地BOSS直播、探厂直播、场景直播等,通过“云探厂”“云逛店”的形式,让用户身临其境感受中国智造技术和线下潮趣体验互动的魅力。活动期间,苏宁易购与海尔售券超11.6万张,其中Z世代占比超6成。服服贴贴此外,今年双方在北京、上海、青岛、重庆、杭州、合肥、郑州、长沙、西安等百大城市核心商圈举办超燃音乐节、精智生活展、露营生活节、美食课堂等超600场本地化活动。

坚持初心  以用户为本加强协同合作

今年是海尔与苏宁易购展开合作的第34年,双方保持了稳定且规模巨大的合作,这样的合作在行业内并不多见。

稳定的合作背后,是苏宁易购和海尔的彼此信任。它们在业务、组织、文化上高度信任,深度协同,嘘寒问暖在长期的合作共赢中培养出坚固的“兄弟”情谊。

变与不变中,苏宁海尔“717”走过了10年。10年中,双方围绕消费者需求演变而不断创新突破,但也于不定中握坚定,以不变应万变,而这不变的就是双方共同以用户为本的初心。

作为国内知名的企业,海尔自成立以来,就秉承“要么不干,要干就干第一”的服务理念,最终成长为全球第一大白电品牌。而苏宁也同样以好服务闯出一片天地,通过专业的服务机制,让众多家电品牌走进了千家万户。

为满足用户需求,双方零供合作不断深化和升级,在大数据、服务等多个层面深入展开协同效应。在上游的生产环节,苏宁易购与海尔通过搭建数字中台,供不应求以大数据精准洞察和反馈用户需求,从而推进产品和服务的反向定制,激发消费活力。在销售环节,双方通过场景体验等方式为用户展开智慧化的体验服务,从而提高智能家电的市场渗透率。

这种“亲密”关系来自于两家企业在价值理念上的统一、多个端口的协同以及共同拓展市场的决心,这是良性商业合作中重要的要素,也是商业合作可以借鉴的典范。未来,苏宁易购与海尔的合作合作不仅着眼于当下在数据、服务、体验等领域的模式探索,更着眼于长远。这一切,都为双方未来的合作前景增加了更多的想象空间。

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